ハイテクインターダイレクト

「その課題、私たちが解決します。」 産業用ネットワークと映像通信のプロフェッショナルとして、セキュリティ映像とラストワンマイルの通信システム、技術、商品、サービスの分野で実現困難な仕事に挑戦し、新しい価値を創造し続けます。

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運営企業

会社名 ハイテクインター株式会社
所在地 〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-28-6いちご西参道ビル3F
ロゴ
企業説明 1998年の創業から5年間、大手ADSLプロバイダ向けの技術サポート業務を中心に、電話線を利用したモデムの技術対応の経験を積んでまいりました。

2003年から、情報通信機器の輸入販売サポート事業へ業態を大きく変え、大手通信機器メーカーで製造中止となったアナログモデムや構内xDSLモデムの商品ラインナップを拡充し、主に交通機関・官公庁・プラント向けのシステムインテグレータ様や商社様を中心に販売・サポートして参りました。

2007年に、東京都の中小企業経営革新計画の承認を受け、自社ブランド商品の企画開発を実現し「ABiLINX（アビリンクス）シリーズ」のモデムを販売開始いたしました。

その後、輸入品と自社商品で、アナログモデム、xDSLモデムに加えて、耐環境性ネットワークの構築に必要な産業用イーサネットスイッチ、アナログカメラからIPカメラへの移行に必要なPoE延長装置へ商品カテゴリを広げて、監視カメラ等のセキュリティの分野に事業領域を広げて参りました。

pict-02現在は、屋外用無線通信機器、映像通信機器へ商品カテゴリを広げて、産業用通信機器のみならず、お客様の環境に適合するネットワーク機器と映像通信のシステム構築に必要な商品・システム品の企画開発に取り組んでおります。

特に屋外用無線通信環境は、Wi-Fi、携帯電話網は大きく普及しておりますが、電波干渉の問題や接続品質が確保できず安定したデータ通信や映像通信に不向きです。弊社としては、不安定な無線ネットワーク環境で映像の伝送を行うモバイル映像伝送に必要な映像伝送装置と通信機器のシステム提供、干渉が少なく接続品質が高い4.9GHz無線アクセスに対応した屋外無線機器と映像通信機器の組み合わせ提案を今後の主軸として取り組んでおります。

そして、業務用無線は、信頼性は確保されている一方で、帯域が狭い等の制約条件が多いため映像通信を実現するには様々な課題があります。 弊社としては、低速回線でも映像やシステム画面が伝送できる画像圧縮と伝送制御を組み合わせた独自商品、それから複数の映像機器を一つの受信装置でモニタできるマルチデコーダシステムの開発に取り組み、お客様の課題を解決する商品やソリューションの提供をし続けることにより社会の発展に貢献して参ります。
企業スローガン お客様の映像とデータ通信システムの環境をより良くするための課題を解決する 技術・商品・ソリューションを提供し、社会の発展に貢献するとともに、従業員の幸福を追求する。
設立 1998年11月12日
資本金 50,000,000円
事業内容 ■映像伝送・受信・変換装置の開発
■情報通信・映像機器の輸入・販売・サポート業務
■情報通信・映像システムの構築・設置設定・保守管理業務
主要取引先 Coltテクノロジーサービス株式会社
株式会社IIJグローバルソリューションズ
いすゞシステムサービス株式会社
いすゞ自動車株式会社
株式会社ウェザーニューズ
株式会社宇部情報システム
エイチ・シー・ネットワークス株式会社
NECネッツエスアイ株式会社
NECマグナスコミュニケーションズ株式会社
NECマネジメントパートナー株式会社
株式会社NHKアイテック
NTTコミュニケーションズ株式会社
NTTデータカスタマサービス株式会社
株式会社NTTデータビジネスシステムズ
株式会社NTTドコモ
NTTネオメイトグループ
株式会社NTTファシリティーズ
エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社　他
電話番号 03-5334-5260
FAX 03-5334-3688
WebサイトURL https://hytec.co.jp/

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事業部名・部署名 営業部
所在地 〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-28-6いちご西参道ビル3F
電話番号 03-5334-5260
FAX 03-5334-3688
メールアドレス e-store@hytec.co.jp

ハイテクインターダイレクト の営業日カレンダー

月曜日 営業日   17:00まで当日出荷
火曜日 営業日   17:00まで当日出荷
水曜日 営業日   17:00まで当日出荷
木曜日 営業日   17:00まで当日出荷
金曜日 営業日   17:00まで当日出荷
土曜日 休業日   ー
日曜日 休業日   ー
祝日 休業日   ー
特別営業日

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特別休業日

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ハイテクインターダイレクト の購入に関するご注意事項

返品・キャンセル規定

■返品について
未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内（土日祝祭日含む、但し12月29日～1月3日は除く）にアペルザeコマースの問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ、返品をお受けいたします。

返品の旨をご連絡いただいた日から2週間以内に商品を弊社までご返送ください。
ご返送いただいた商品の状態を確認し、確認結果をご連絡いたします。

※開封後のお客様都合による返品は受け付けておりません。
※恐れ入りますが、返品にかかる送料はお客様にてご負担ください。

■返金について
アペルザeコマース経由でご返金（振込 または 決済取消）いたします。
※返品の旨をご連絡いただいた日から2週間以内に商品返却が確認できない場合は、ご購入金額の一部および全額の返金はいたしかねます。ご了承ください。

■返品連絡先
ハイテクインター株式会社
営業部
受付時間：平日 9:00～17:00
TEL：03-5334-5260
E-mail：e-store@hytec.co.jp

■返送先住所
〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-28-6
いちご西参道ビル 3F
ハイテクインター株式会社
商品センター
資材課宛
TEL：03-5334-5262

プライバシーポリシー

Aperza（アペルザ）をご利用のお客様は当社が定めるプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。
Aperza（アペルザ）では、上記プライバシーポリシーに則り、ハイテクインターダイレクトでご購入いただいた注文に関する情報（ご注文内容、配送先情報など）をハイテクインターダイレクトへ提供いたします。

「当社ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」 といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1．個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1）お客様への商品の発送のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2）ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3）お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4）当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5）当社の商品のご紹介や販促情報をお客様にお知らせするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。なお、お客様宛に当社の商品のご紹介や販促情報をお知らせするために電子メールを送信する場合は、お客様の同意を得たうえで送信いたします。
6）お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2．個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1）個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3）システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4）サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3．個人情報の開示について
1）当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2）お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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アフターサポート規約

機器の操作でお困りの際には、お手数ですが、以下をご一読いただき弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
1）修理を依頼される前に今一度、付属の取扱説明書をご確認ください。
2）機器の保証期間内の自然故障につきましては無償修理させていただきます。
3）故障の内容により、修理ではなく同等品との交換をさせていただくことがあります。
4）弊社への送料はお客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。
※製品保証期間は、機器により異なります。各機器の取扱説明書をご確認ください。
※弊社取り扱い製品の保証は日本国内での使用においてのみ有効です。
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ハイテクインター株式会社
カスタマーサポート
受付時間：平日　9:00～17:00
ナビダイヤル：0570-060030
E-mail：support@hytec.co.jp
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【保証期間内】
■初期不良対応期間内（商品到着後3カ月以内）
商品到着後3カ月以内に不良が生じた場合のみ、新品と交換させていただきます。
お手数ではございますが商品不良の旨をご連絡いただき、弊社カスタマサポート依頼の内容に基づきご返送ください。
弊社カスタマーサポート担当が機器を確認させていただき、初期不良と判断した場合は新品と交換させていただきます。
※初期不良に際して商品購入金額の一部および全額の返金はいたしかねます。
※お客様の不適切な扱いにより不良が生じた場合は初期不良対象外となります。

■初期不良期間満了後
初期不良期間満了後、残りの製品保証期間中は無償でお預かり修理を受け付けております。
保証期間内であっても、以下の場合は有償修理とさせていただきます。（修理受付をお断りさせていただく場合もございます。）
1)使用上の誤り、お客様による修理や改造による故障、損傷
2)自然災害、公害、異常電圧、その他外部に起因する故障、損傷
3)機器に水漏れ、結露などによる腐食が発見された場合

【保証期間満了後】
保証期間満了後は、有償修理をさせていただきます。弊社カスタマーサポートまでご相談ください。
※製品保証に関するご注意
初期不良確認および修理作業のため機器を弊社でお預かりさせていただく期間中の代替機貸出は行っておりません。ご了承ください。
上記期間中における代替品のお貸出しは、別途有償サポート契約にて対応させていただいております。お気軽にお問い合わせください。
一部の機器は、設定を本体内に記録する機能を有しております。これらの機器は修理時に設定を初期化しますので、お客様が行った設定内容は失われます。恐れ入りますが、修理をご依頼いただく前に、設定内容をお客さまにてお控えください。
機器の故障に起因する損害や機会の損失については、一切補償いたしかねます。
機器返送費用は恐れ入りますがお客様にてご負担ください。

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